Ліцензійна угода користувача
- 1.1
- ФОП «ГУЛЯС АНДРІЙ ІВАНОВИЧ» (далі — Компанія) публікує цей Ліцензійний договір (далі — Договір та/або Оферта) про надання невиключного права на використання Сайту на умовах цього Договору.
- 1.1
- Відповідно до статті 633 Цивільного Кодексу України (ЦК України) цей Договір є публічним договором, і в разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов будь-яка дієздатна фізична особа (далі — Ви та/або Користувач) зобов’язується виконувати умови цього Договору.
- 1.1
-
У цьому Договорі, якщо зміст не вимагає іншого, наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
- Ліцензійний договір (Договір та/або Оферта) — публічна пропозиція Компанії, адресована будь-якій дієздатній фізичній особі, укласти з нею Ліцензійний договір про надання невиключного права на використання Сайту на умовах, що містяться в цьому Договорі, з усіма додатками, змінами і доповненнями до нього, розміщена на Сайті Компанії і доступна в мережі Інтернет за адресою https://grade-online.com/;
- Користувач (Ви) — будь-яка дієздатна фізична особа, старша 18 (вісімнадцяти) років, яка прийняла умови (здійснила акцепт Оферти) цього Договору та користується Сайтом.
- Компанія (ми та/або нас та/або наш) — ФОП «Гуляс Андрій Іванович», юридична адреса: 03049, м.Київ, вулиця Стадіонна, будинок 6-А, квартира 112.
- Сайт — автоматизована інформаційна система, яка доступна в мережі Інтернет за мережевою адресою https://grade-online.com/, додатки для пристроїв на базі операційних систем iOS, Android, які адмініструються Компанією.
- Акцепт Ліцензійного договору (прийняття умов Договору) — повне і беззастережне прийняття умов цього Договору Користувачем.
- Правила Користування Сайтом (далі — Правила) — що є додатком до цього Договору, розміщені в мережі Інтернет за адресою https://grade-online.com/, і визначають загальні умови надання права на використання Сайту, а також встановлені заборони та обмеження відповідальності.
- Обліковий запис (Аккаунт та / або Особистий кабінет) — електронний кабінет Користувача в функціональній системі Сайту, що створюється Користувачем та належить Компанії, за допомогою якого Користувач може переглядати дані, які він.
- Реєстрація — прийняття Користувачем оферти на укладання цього Договору і процедура, в ході якої Користувач за допомогою заповнення відповідних форм Сайту надає необхідну інформацію для використання сервісів Сайту.
- Персональні дані — це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
- Додатковий функціонал сайту — платний додатковий функціонал Сайту, який може включати тести з англійської мови, завдання, спрямовані на перевірку знань англійської мови Користувача, онлайн-заняття з Викладачем, перевірку Викладачем Есе Користувача та інший функціонал, обсяг якого залежить від обраного Тарифу.
- Тариф — сукупність найменування, складу, тривалості надання і обсягу прав на використання Додаткового функціоналу сайту, які Користувач отримує на умовах, визначених Правилами.
- Викладач — співробітник та/або підрядник компанії, який має сертифікат IELTS не менше ніж 8.0, володіє педагогічними навичками та знаннями відпо мови, та який надає Послуги в рамках Додаткового функціоналу
- Адміністрація сайту — посадові особи та/або співробітники та/або підрядники Компанії, які здійснюють адміністрування Сайту та вирішують спірні питання, які виникають між Користувачами та Викладачами чи технічною підтримкою Сайту.
- Есе — невеликий за обсягом прозовий твір, що має довільну композицію і висловлює індивідуальні думки та враження Користувача з конкретного приводу чи питання.
- Послуги — освітні послуги, які Компанія надає в рамках Додаткового функціоналу Сайту та обраного Користувачем Тарифу.
- Функціональне використання Сайту — використання Користувачем Додаткового функціоналу Сайту.
- 2.1
-
Компанія зобов’язується:
2.1.1Надати Користувачеві право на функціональне використання Сайту на умовах простої (невиключної) ліцензії в межах функціональних можливостей Сайту, а також право на використання Додаткового функціоналу сайту на умовах обраного Користувачем Тарифу.
2.1.2Забезпечувати роботу Сайту, надавати технічну підтримку Користувачам.
2.1.3Надавати Послуги в рамках Додаткового функціоналу сайту, якщо надання Послуг передбачено обраним Користувачем Тарифом.
- 2.2
- Користувач зобов’язується прийняти надане право на використання Сайту на зазначених в цьому Договорі умовах, а також право на використання Додаткового функціоналу на умовах обраного тарифу, і виплатити Компанії винагороду, в разі якщо винагороду передбачено умовами цього Договору.
- 3.1
-
Компанія зобов’язується:
3.1.1По можливості сповіщати Користувача про зміну тарифів для оплати наданого права на використання Додаткового функціоналу Сайту не менш ніж за 5 (п’ять) календарних днів до введення нових тарифів.
3.1.2Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним застосовним правом, а також цим Договором і Правилами.
- 3.2
-
Компанія має право:
3.2.1Розірвати Договір з Користувачем або призупинити його дію в разі порушення Користувачем вимог, передбачених цим Договором та/або Правилами, а також у випадках, встановлених цим Договором та законодавством;
3.2.2Не надавати право на використання Додаткового функціоналу сайту до моменту його оплати;
3.2.3Припиняти доступ Користувачеві до Додаткового функціоналу сайту у випадку, коли сплив строк обраного та оплаченого Користувачем Тарифу;
3.2.4Здійснювати обмеження окремих дій Користувача, якщо такі дії створюють загрозу для нормального функціонування Сайту;
3.2.5Виконувати планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити перерви в роботі Сайту;
3.2.6Змінювати умови цього Договору і Правил в односторонньому порядку, без додаткового попередження та узгодження з Користувачем;
3.2.7Відмовитися в односторонньому порядку від виконання Договору в порядку, передбаченому відповідним законодавством та / або цим Договором;
3.2.8Здійснювати інші права, передбачені відповідним законодавством, а також цим Договором і Правилами.
- 3.3
-
Користувач зобов’язаний:
3.3.1Дотримуватися встановленого цим Договором і Правилами порядку та правил використання Сайту;
3.3.2Виконувати інші обов’язки, передбачені відповідним законодавством, а також цим Договором і Правилами.
- 3.4
-
Користувач має право:
3.4.1Відмовитися в односторонньому порядку від виконання цього Договору;
3.4.2Звернутися до Адміністрації Сайту чи служби підтримки Користувачів для відновлення доступу до облікового запису Користувача та/або до Додаткового функціоналу Сайту в рамках обраного раніше тарифу.
3.4.3Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів звернутися до Адміністрації Сайту чи служби підтримки Користувачів для повернення коштів у випадку, коли Користувач сплатив за обраний ним Тариф, але не приступив до користування відповідним Додатковим функціоналом.
3.4.4Здійснювати інші права, передбачені відповідним законом, а також цим Ліцензійним договором і Правилами.
- 4.1
- Надання Користувачеві права на використання Сайту на умовах простої (невиключної) ліцензії в межах функціональних можливостей Сайту здійснюється безоплатно.
- 4.2
- Надання Користувачеві права на використання Додаткового функціоналу сайту здійснюється на умовах обраного Користувачем Тарифу.
- 4.3
- Оплата наданих прав на використання Додаткового функціоналу сайту проводиться Користувачем в формі разових платежів або абонентської плати в залежності від умов обраного Користувачем Тарифу.
- 4.4
- Компанія має право (але не зобов’язана) надавати Користувачам можливість ознайомитись з Додатковим функціоналом сайту безоплатно. Умови надання безоплатного доступу зазначені в Правилах та у відповідному Тарифі.
- 4.5
- Розрахунки за Договором здійснюються шляхом безготівкових перерахувань на розрахунковий рахунок Компанії, оплати через платіжні термінали, а також іншими способами, позначеними на Сайті. У разі, якщо Компанія не отримала автоматично інформацію про здійснення платежу для придбання Додаткового функціоналу сайту, Служба Підтримки користувачів має право запросити підтвердження оплати у вигляді квитанції платіжної системи, за допомогою якої був здійснений платіж. Користувач зобов’язаний надати відповідну квитанцію. Активація Додаткового функціоналу сайту не відбудеться, якщо Користувач не надасть позначене раніше підтвердження.
- 4.6
- Оплата прав на використання Додаткового функціоналу сайту здійснюється Користувачем шляхом внесення авансових платежів.
- 5.1
- Даний розділ встановлює політику Компанії щодо повернення грошових коштів за придбані права використання платного Додаткового функціоналу сайту.
- 5.2
- Якщо Користувач придбав Додатковий функціонал сайту і хоче повернути собі сплачені грошові кошти, керуючись положеннями Договору, то він може направити відповідний запит до служби підтримки Користувачів через чат на Сайті або на адресу електронної пошти (online@grade.ua).
- 5.4
-
Компанія повертає кошти в повному обсязі, за винятком комісії платіжної системи або банківської комісії, якщо звернення за поверненням надійшло Компанії від Користувача протягом 14 календарних днів з моменту здійснення оплати за умови дотримання пп. 5.5.1-5.5.5 Договору. Часткове повернення грошових коштів не здійснюється.
У разі здійснення оплати Тарифу за допомогою Play market (Google Play) чи інших сервісів, для повернення грошових коштів необхідно звертатися в службу підтримки сервісу, за допомогою якого Користувач здійснив оплату.
Випадки, коли користувачеві може бути відмовлено в обміні і поверненні, перераховані в п.5.5.
- 5.5
-
В поверненні коштів відмовляється:
5.4.1Якщо Додатковий функціонал був отриманий при активації через промо-код та у всіх і будь яких випадках, коли Користувач отримав доступ до Додаткового функціоналу сайту безкоштовно.
5.4.2Якщо Користувач скористався Додатковим функціоналом певним чином, а саме відповів на всі запитання в двох чи більше тестах та/або сумарно виконав 10 (десять) чи більше завдань та/або вправ.
5.4.3Якщо Користувач скористався Додатковим функціоналом, пов’язаним із взаємодією з Викладачами.
5.4.4Якщо Користувач порушив умови цього Договору чи Правил.
- 5.6
- Всі платежі за придбані права використання платного Додаткового функціоналу сайту, вчинені в будь-який інший валюті, крім української гривні, з будь-якої країни, крім України, можуть бути повернуті Користувачеві тільки в доларах США на доларовий рахунок.
- 5.7
- Для здійснення повернення Користувач повинен підтвердити своє бажання повернути кошти шляхом відповіді на запит по електронній пошті, який Служба підтримки Користувачів направить на адресу електронної пошти, що була використана для створення облікового запису. Якщо Користувач втратив доступ до електронної пошти, яка була використана для створення облікового запису, він може зробити запит на підтвердження своєї особистості іншим чином — дані та дії, необхідні для підтвердження, залежить від способу підтвердження. Компанія залишає за собою право відмовити в поверненні коштів, якщо Користувач не зможе підтвердити свою особистість, як власника облікового запису.
- 5.8
- Відповідь на звернення Користувача щодо повернення коштів має бути надана протягом 3 робочих днів з моменту отримання відповідного звернення. Цей строк може бути збільшено у випадку, коли Користувач обрав інший спосіб підтвердження, ніж відповідь на запит по електронній пошті, настільки, наскільки це необхідно для підтвердження Користувачем того, що він є власником облікового запису, з якого була здійснена оплата.
- 5.9
- Повернення здійснюється на рахунок Користувача протягом 14 робочих днів.
- 6.1
- Права на використання Сайту та Додаткового функціоналу сайту надаються на умовах «як є», в зв’язку з чим Користувачеві не даються будь-які гарантії, що Сайт та Додатковий функціонал Сайту будуть відповідати його уявленням і вимогам.
- 6.2
- Оскільки Сайт та Додатковий функціонал Сайту знаходяться на стадії постійного оновлення та доповнення новими функціональними можливостями, найменування та склад наданих функцій можуть час від часу змінюватися без попереднього повідомлення Користувача. Компанія має право на власний розсуд припинити (тимчасово або остаточно) роботу будь-яких окремих функцій Сайту та Додаткового функціоналу сайту без попереднього повідомлення конкретного Користувача.
- 6.3
- Компанія не несе відповідальності за перерви в роботі Сайту і Додаткового функціоналу сайту в разі, якщо причиною цього стали збої програмного забезпечення або роботи обладнання третіх осіб (інтернет-провайдерів та інших осіб).
- 6.4
- Компанія не відповідає перед Користувачем за призупинення роботи Сайту та Додаткового функціоналу Сайту, які здійснюються на підставі вимоги компетентного державного органу.
- 6.5
- Компанія не несе відповідальності за перерви в доступі і використанні Сайту та Додаткового функціоналу сайту, пов’язані із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведення інших робіт, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів Компанії, за умови повідомлення будь яким чином Користувача про такі перерви в роботі Сайту і Додаткового функціоналу сайту не раніше, ніж за 24 години.
- 6.6
- Компанія не несе відповідальності за функціонування і доступність окремих сегментів мережі зв’язку. Компанія не гарантує можливість інформаційного обміну з тими вузлами або серверами, які тимчасово або постійно недоступні через мережу зв’язку.
- 6.7
- Компанія не несе відповідальності за забезпечення безпеки обладнання і програмного забезпечення Користувача, використовуваного для роботи з Сайтом і Додатковим функціоналом Сайту.
- 6.8
- Компанія не несе відповідальності за дії Користувача у зв’язку з використанням Сайту і Додаткового функціоналу сайту.
- 6.9
- Компанія не несе відповідальності за результати тестування, складання іспитів, в тому числі, але не обмежуючись, іспитів IELTS, на будь яку оцінку, не гарантує покращення знань англійської мови Користувача та не несе відповідальності у випадку, коли цього не відбулося.
- 6.10
- Сукупна відповідальність Компанії за Договором в будь-якому випадку обмежується заподіяним Користувачеві, документально підтвердженим збитком на суму, що не перевищує вартості наданих прав, сплаченої за розрахунковий період, в якому завдано такої шкоди.
- 7.1
- Користувач несе відповідальність за порушення своїх зобов’язань за Договором відповідно до застосовного права, умов Договору і Правил.
- 7.2
- У разі грубої, неприпустимої поведінки Користувача на Сайті, порушення умов цього Договору та Правил, Компанія має право в односторонньому порядку заблокувати Користувачеві доступ до Сайту і Додаткового функціоналу сайту, при цьому грошові кошти, сплачені Користувачем за користування Додатковим функціоналом Сайту, не повертаються.
- 8.1
- Компанія залишає за собою право внести зміни в умови Договору та / або відкликати Договір в будь-який момент на свій розсуд. Відомості про зміну або відкликання Договору доводяться до Користувача за вибором Компанії: за допомогою розміщення інформації на Сайті, публікації в засобах масової інформації, або шляхом направлення відповідного повідомлення на електронну адресу, вказану Користувачем при укладенні Договору або в ході його виконання.
- 8.2
- У разі відкликання Договору або внесення змін до Договору, останні вступають в силу з моменту доведення відомостей про це до Користувача, якщо інший строк набрання ними чинності не визначено Договором або додатково при такому повідомленні.
- 8.3
- Правила затверджуються, доповнюються і змінюються Компанією на власний розсуд і доводяться до відома Користувача в порядку, передбаченому для повідомлення Користувача про зміну Договору.
- 9.1
- Договір, його укладання та виконання регулюється чинним законодавством України.
- 9.2
- Спори за Договором вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення Сторонами згоди спори підлягають розгляду в суді за місцем знаходження Компанії.
- 9.3
- Будь-які повідомлення за Договором, якщо інше не передбачено Договором, можуть направлятися однією Стороною іншій Стороні: 1) електронною поштою 2) направлення Користувачеві електронного повідомлення в особистому кабінеті; 3) поштою з повідомленням про вручення або кур’єрською службою з підтвердженням доставки.
- 9.4
- У випадку, коли одне чи більше положення Договору з будь-якої причини визнаються недійсними, такими, що не мають юридичної сили, така недійсність не впливає на дійсність будь-якого іншого положення Договору, які залишаються в силі.
- 9.5
- Не вступаючи в суперечність з умовами Договору, Сторони мають право в будь-який час оформити укладений Договір у формі двостороннього документа, підписаного обома Сторонами.